本当に来て欲しいお客様
どうも、MI6です。
先日、『成城石井のシュウマイはなぜリピーターが絶えないのか？』という記事を拝読しました。
シュウマイと言えば、冷凍食品で100円で販売されているくらいの国民食になっています。成城石井のシュウマイは12個入って646円（税込）という庶民からすると非常に高価なものになっています。
そんな高価なものでもリピーターがついている理由はインターネットで検索していると色々…
あなたが使っているシャンプーって何処で買いましたか？
おはようございます。fbiです。今回は化粧品などの成分表示のお話を少々。
以前私は、シャンプーなど業界的には“水モノ”と呼ばれる美容商材を製造しているメーカーに勤務しておりました。
シャンプーでいえば、髪や頭皮に良い美容成分などを調合し、洗髪力の高いシャンプーであれば市場では売れるシャンプーとなります。
でも、良い成分を入れると、もちろん製造コストが上がり、販売金額は高くなってしまい…
お客様のキレイを効果的に維持する方法
どうも、MI6です。今回はお客様のキレイを効果的に維持する方法についてお話いたします。
いつまでも若く美しく健康でありたいと願うのは古今東西、人類普遍の願いであると思います。
その願いを実現するのを使命とし、日々お客様の美しくなりたいという想いをお手伝いしているのがエステティシャンや美容師といった美容従事者の方たちです。
我々、美容従事者はお客様をキレイにして差し上げ…
美しさは一日にして成らず
どうも、MI6です。 今回は哲学のお話。といっても、美容哲学のお話です。
「ローマは一日にして成らず」
――「すべての道はローマに通ず」と言われたほど繁栄したローマ帝国も、築くまでには約700年もの歳月を費やし、長い苦難の歴史があり、決して短期間で完成するものではなく、大事業は長年の努力なしに成し遂げることはできないという例えとして知られています。
同様に美しさも1日して出来上が…
お客さまとの距離感
おはようございます。fbiです。さて、先日髪を切りました。最近は月イチで散髪しておりますが、仕事がらいろんな美容室を渡り歩いておりまして、今回は少し前におじゃました美容室の話。
昔から通っていたサロンで、担当スタイリストさんは売れないアシスタント時代から知っており、割と気が合う仲。
しかし最近、付き合いも長いせいか、料金の説明も徐々に雑になってきたし、お勧めの店販品も強引なウリ感も出はじめて…
自立したスタッフの育て方
どうも、MI6です。
少し前の話ですが、プロ野球もセ・リーグ、パ・リーグともに優勝チームが決まり、いいよクライマックスシリーズですね！
広島カープが2年連続優勝の実績を見ると年俸の高いスター選手が揃っているチームが必ずしも勝つ訳ではなく、チーム力が求められるスポーツであると改めて認識させられます。
そんなことを受けて、組織論・スタッフ育成について今回は書いていきたいと思います。
資本…
通販サイトの“送料無料”って本当は・・・？
おはようございます。fbiです。今回は通販サイトでよく見る“送料無料”について少々。
当社でもECサイトを運営している手前、下手な記事は書けませんが、アパレル通販サイトの『ZOZOTOWN』が送料について、SNS上でもいろいろ物議が巻き起こっているようなので、このNEWSについての個人的見解を書きたいと思います。
「本日10月1日より、ZOZOTOWNの送料は、お客様に自由…
