繁盛店の仕組みとは。その⑩：満足度を左右するポイント（Ⅲ）想いは指先から伝わる
こんにちわ、
酷暑が続きますね。。美容室のエアコンを、今お店にいるお客様の客層に合わせて
調整しているか、チェックする癖があるOSAと申します。
お客様の満足度を高める行動を継続していくと、
シャンプーとマッサージの評価が凄く大事であることに気づいたんです。
シャンプーとマッサージは
美容室で施術される技術で唯一と言っていい、気持ちいい施術。
お客様に直に触れる、…
ヘアロス女性が増えたのは美容室のせい？
おはようございます！
いまのところハゲてはいない、やや激しくポッチャリな体系のfbiです！
前回、「ヘアロス」の記事を書かせて頂きましたが、
思いのほか反響を頂きました。
今回はその続きです。
少し前回のおさらいはコチラから↓、
いま話題の“ヘアロス”が提唱する本当の問題を考…
乾燥って恐ろしい・・・
こんにちは！moriです。
まだまだ暑い日が続いてますが、間もなく9月！
夜は、すっかり秋らしくなってきましたね。
夏の終わりって何だかおセンチになってきますね・・・
季節の変わり目、気になるのがお肌の不調。
特に夏から秋への季節の変わり目は、夏のダメージが現れることと、
乾燥が加速することで肌荒れが起こりやすいと言われています。
まさに今！！mo…
ファンデーション選びに迷っていませんか･･･?
みなさまごきげんよう .｡ﾟ+.
ファンデーションは”リキッド派”、ルリコでございます。
突然ですがみなさま、今お使いのファンデーションに満足していらっしゃいますか？
ファンデーションに求めることといえば
毛穴やシミをカバーしてくれる
ヨレない、テカらない
自然なツヤ肌
長時間崩れない
大体こんなところでだと思います。
どうでしょう？お使いのファンデーション、満た…
2018.08.23
夏のダメージ解消グッズ！
こんにちは！ごとぅーです・ω・
空がだんだん秋っぽくなってきましたね～♪
ただ、暑さは続き台風も多く、気圧の変化で身体がダルい…(-_-)
皆様も、気圧の変化で肩がいつも以上に凝ってる、疲れやすいなどありませんか？
私は普段も、肩・首がガチガチなんですよ…そんな私の癒やし商品があるんです♪
それが、ルルドの『ホット ネックマッサージピロー』です！！！
ルルド商品ってすごく大好き…
繁盛店の仕組みとは。その⑨：満足度を左右するポイント（Ⅱ）
こんにちわ、
真夏に美容室に来店して、冷たいオシボリを出してもらえるかチェックする癖があるOSAと申します。
前回、お客様の全体的な総合満足度は、
①雰囲気の評価
②待ち時間の対応評価
③シャンプーやマッサージの評価
④カウンセリングの評価
⑤アドバイスの評価
の５つのポイントで評価が変わってくるとお伝えしました。
具体的にどんな感じの行動をして、お客様の評価…
いま話題の“ヘアロス”が提唱する本当の問題を考えてみる
最近、家族に
「ハゲてきてるんじゃないか疑惑」
通称：「ハゲ!?ロス疑惑」
を掛けられているfbiです。
ただでさえ、デブキャラ・・・“ぽちゃキャラ”として精力的に活動しているのに、
そのうえ“ゲーハーキャラ”まで拝命するとなると、
強すぎる個性同士で、私のキャラが迷走してしまう恐れがあります。
っていうか、
「別にハゲてませんけどねっ！」
と、いうことで、
今回の…
