ロゴ

"一流のエステティシャン"
"一流のカウンセラー"が
集う学び、成長の場――ヴィカレッジ

blog

2018.12.19

美容領域における2019年トレンド予想

 

おはようございます!fbiです。

さて、年の瀬を感じる今日この頃ですね。このくらいの時期になると、大手のマーケティング会社などから、来年のトレンド予想などが出始めてきます。

ちなみに、今年2018年のトレンド予想はなんだったか覚えてますか?

少しおさらいしたい方は、コチラ↓

美容領域における2018年トレンド予想

2018年トレンドワード「レイヤード美容」

先日、リクルートホールディングスから、2019年のトレンド予測とトレンドを表すキーワードが発表されました。

 

 

2019年のトレンドは

 

 

美容サロンでつながった友達“サロ友”

 

 

美容業界は人口減少によるマーケット縮小と、美容サロン数の増加に伴い、競争が激化しています。

 

施術だけではない付加価値を創造し、他店と差別化することで、リピート客の獲得に取り組むことが重要になっています。

一方カスタマーは、ネットの進化、スマートフォンの普及が進む半面、仕事や家庭以外で共通の趣味を持つ人と実際に会ってつながりたいというニーズがあります。

 

人が集まるという「強み」を活かした美容サロンを通じて、同じ地域や共通の趣味を持った人たちが気軽に集まり、つながる「サロ友(さろとも)」が増加の兆しです。

 

 

 

 

なぜ、今「サロ友」?

 

それは、美容業界のマーケット環境の変化が原因だと考えられます。

 

人口減少に伴い、市場は緩やかに縮小する一方で美容所数は年々増え続け、24万超に競争は激化し、差別化に取り組むサロンが出てきています。

 

 

美容室やエステサロンなどの美容サービス業はリーピート客の積み上げが基本となる業態です。

 

 

 

上記のリサーチ結果見てもわかる通り、決まったサロンを利用するお客様は88%と高い割合となっています。

 

サロンにとって新規集客も当然大事ですが、それはリピート客が積み上がっていることが前提となるため、いかにリピート客を定着させるかに、いろいろと試行錯誤していることがわかる結果ですね。

 

では、お客様がリピートしようと思うポイントはどんなところなのでしょうか?

 

 

 

リピート理由の58%はメインサービスである「施術・仕上がり」項目が占めています。

 

しかしその一方で、42%は施術以外の理由

・カウンセリング

・会計

・受付

・アフターフォロー

など

 

ホスピタリティを大切にするサロンにとっては、どれも当たり前なサービスなのですが、

 

技術が平準化するなかで、施術以外の付加価値で差別化することが重要となっていることも気を付けなければなりませんね。

あらためて、“なぜ、今「サロ友」”なのでしょうか?

 

時代が変化する中で、人と人をつなぐ形式は多様性を極めています。

SNSに代表されるようなコミュニケーションツールは手軽に“つながり”を構築しやすくなりました。

 

そしてそれは、同じ地域や共通の趣味を持った人たちと気軽に集まり、つながりたいというニーズへ変化しているのだと言います。

 

 

リサーチをみても、

 

・「仕事や家庭以外の人とのつながりを増やしたい」63%
・「共通の趣味を持つ人とは実際に人が集まる場でやりとりしたい」68%

と、お客様がつながりを求める理由は顕著に出ています。

このようなニーズをどのような形で、顕在化していくかが2019年の課題になるかもしれませんね。

みなさまのサロンでは、2019年はどんなサロンにしていきたいですか?

 

 

でわでわ。

 

平成最後の大感謝祭は12月28日まで♪↓
「平成最後の特別大感謝祭!」



 

 

最新ブログ

人気ブログ

タグ検索

UV V3 プレジスト Vフィックスアメージングクリーム イノスピキュール V3ファンデーション 針美容 糖質 デリケートゾーンケア アンティーム クリオネフィット EMS モイストハンドクリーン レディッチ ウイルス対策 花粉症対策 デンキバリブラシ スリムパッド 正月太り解消 エアメッシュファンデーション ほっと腹巻 からだの内側あたためパッド めぐさ 薄毛 アロマ 鎮静 うるおい ハリ 弾力 セルバイタルフェイスⅡ マイハニーブログ 腸を綺麗に 紫外線ダメージケア ワンクイックジェルパック リフレッシュ むくみ タイムエッセンス アスタキサンチン 表情筋 セルバイタルナイトピュアエッセンス レチノール 花粉症皮膚炎 ブイロール SENTEALES イベント バリアセラム 副交感神経 ターンオーバー メカニカルプラネット あったかアイテム 腹巻き くつろぎパット ハウスダスト ブルーライト 紫外線 黄砂 化粧下地 PM2.5 花粉 アポコス nava 爪美容液 冷え性 寒い リラックス アロマオイル 新メニュー ナチュラグラッセ naturaglace メイク イムタスBPハーブティ 2470 2415 ホワイトニング 白い歯 ミラクルトックスプレミアム ブライトニング クレンジング いい香り お正月 テラローラー 疲れ タルミ 3Sボディクリーム メリハリボディ 二日酔い 年末年始 ファストザイムスリム ラッシュアップ クリスマス プレゼント PICO 小顔 簡単 ヴェレダ スキンフード エオラ フットパック ガサガサかかとの救世主 ドライアイ アイシャンプー Vi+ リミットレス 基礎代謝 乾燥 ヘパスキン 肌荒れ BJC ミラクルトックス 炭酸パック CO2ワンクイックジェルパック 着膨れ 寒い季節 暖かい 最新美容 ラッシュアディクト アジュバン プリンシェル 静電気 ヘアスタイリスト ソラデ―リズム ソラデ―リズム2 ファミリー 美容 トイプードル ヴィジーントレーディング スタッフ紹介リレー fbi 毛穴 美顔器 ヴィファイングミスト 香りのパワー リップアディクト カリスブランド ソラーチ ホワイトエマルジョン シミ 歯みがき 虫歯 歯石 歯周病 ダチョウ キャブロッククリアミスト 花粉症 塚本教授 悩み ソラデー 電動歯ブラシ トリートメント スカルプ プレミアムホットタブ重炭酸湯 重炭酸イオン 体温アップ 秋の夜長 尊敬 施術 歪み ツボ アウトバストリートメント ヘアケア ムクエ ビューティーワールド H.G.H.Z リ・アージュ マイナス10歳 コレステロール 成長ホルモン 頭皮 手荒れ ハンドクリーム 自分の肌と向かい合う MTメタトロン ファーストステップローション サンソリット ドライヤー 髪の毛 美しく 人材教育 ルルド 首コリ マッサージ お風呂 フェイスマスク 乾燥対策 保湿 ファンデーション ヘアロス 足冷え ミネラル不足 Aura マルチサポーター 夏のダメージ ティートリコ お茶 美と健康 ハチミツ ポリフェノール ダイエット さんざし 青汁 マイハニー 生はちみつ 低GI お気に入り アクアキトサン アミノウォッシュ 販売促進 ジェルネイル アンミカさん スリミング はあと枕 水分補給 オーラ 熱中症対策 質の良い睡眠 口コミ ゾッコーンリップ パック Twitter 情報収集 リフトブラシ 経絡 フェレナ ファストザイム ファストザイムイオ ファストザイムエナジー 酵素 ヴィジーン グローリー instagram セルバイタルリフティングマスク リフトアップ スキンピールバー ニキビ 洗顔 利益向上 ビジネスモデル 薄利多売 インナーケア シニア 少子高齢化 mori 炭酸ミスト くすみ対策 ルリコ モイストローション セルバイタルフェイス アラフォー VI COSMETICS ごとぅーnoターン サンプル テスター デモ機 ファイテン パワーテープ 肩こり 日本製化粧品 肌にやさしい 接遇 美の奉仕者 定額制 セルバイタル スマートスキンケア BWJ アクアセンシティブ サンテアル 求人 企画 マーケット サロン 経営計画 ロイヤルカスタマー メーカー セミナー 勉強会 講習会 商品知識 目標 ツール 成分 店販 通販 送料無料 ホームケア シャンプー 成分商品 サービス イメージ力 発想 アイデア 物販 パートナー 仲間 スタッフ 商材 夢の実現 人材育成 人材、接客 おもてなし 新規 リピート オーガニック ダイレクトメール DM 顧客管理 目標設定、設計、売上 エイジレス 商品 技術 パーソナル メニュー 価格設定 商品管理 アットコスメ 宣伝 メルカリ 習い事 教育 育成 トレンド レイヤード美容 サロン経営 エステ 人材 メンズ ビジネス ストレス 健康 リラクゼーション 非日常 パフォーマンス 展示会 美容業界 エステサロン 美容室 サポート 専売品 EC インターネット 目標設定 目標達成 分析 割引 クーポン ホットペッパー コンテンツ モチベーション 経営 カウンセリング 再現性 メンタル マネジメント アンチエイジング エイジングケア SNS 広告 ステマ 広告表現 薬事法 クレーム トラブル 接客 取引 技術者 販売者 個人事業主 小規模サロン 繁忙期 閑散期 メルマガ 集客 フェイスブック 開業 スタッフ教育 経営者 化粧品 販促 ナショナルブランド PL 売上 利益 スタッフ育成 PB OEM プロフェッショナル パブリック

ブログアーカイブ